Yaz döneminde Etkili İletişim Becerileri ve Davranış Analizi Eğitimi düzenlenecektir. Eğitimin içeriği aşağıdaki gibidir:

 

  • Etkili iletişim nedir?
  • Empatik iletişim nedir, neden önemlidir?
  • Etkili iletişim türleri nelerdir?
    • Sözlü iletişim
    • Sözsüz iletişim
      • Beden dili,
      • Jest ve mimikler,
      • Duruş,
      • Oturuş,
      • El ve kol hareketleri,
      • Gözler ve göz kontağı,
      • Baş Hareketleri
    • Yazılı iletişim
  • Etkili iletişimi tamamlayan unsurlar
    • Kişisel mesafe – proksemik alan,
    • Giyim-kuşam,
    • Fiziksel iletişim araçları (aksesuar, kişisel bakım ve makyaj),
    • Dokunma
  • Etkin dinleme
  • İletişim kazaları, etkili iletişimde engeller ve aşma yolları
  • Kazan-kazan ilkesi
  • Etkili iletişimde doğru soru sorma teknikleri
  • 3 sandalye metodu
  • Eleştiride sandviç metodu
  • Duygusal kredi hesabı
  • Hipnotik dil kalıpları ile iletişim
  • Telefonda etkili iletişim yöntemleri
  • Kendini tanıma (SWOT analizi)
  • İletişimde etkili olan ve etkili olmayan geri bildirim

Eğitmen:

Dr. Öğretim Üyesi Rumeysa HOŞOĞLU

 

Akademik personelimize yönelik gerçekleştirilecek bu eğitime katılım için talep toplanmaktadır. Katılma talebinde bulunmak için Eğitim Talep Formu düzenleyerek BAP Komisyonu’na iletmeniz yeterlidir. Eğitimin tarihi netleştiğinde ikinci bir duyuru yapılacaktır.